Konsultasi Administrasi Sistem (System Administration Consultation). Tujuan Pembelajaran:
- Gunakan konsep administrasi sistem yang Anda pelajari dalam pembelajaran untuk memberikan peningkatan teknis pada proses saat ini.
- Terapkan solusi berdasarkan batasan organisasi, seperti sumber daya keuangan, jumlah pengguna, dll.
Tinjauan: Anda akan mengambil apa yang Anda pelajari dalam pembelajaran Administrasi Sistem dan Layanan Infrastruktur TI dan menerapkan pengetahuan itu ke situasi dunia nyata.
Tugas: Untuk proyek penulisan ini, Anda akan diberikan tiga skenario untuk perusahaan yang berbeda. Anda akan melakukan administrasi sistem untuk setiap infrastruktur TI perusahaan. Untuk setiap skenario, sajikan peningkatan proses berdasarkan kebutuhan perusahaan dan batasan saat ini.
Tidak ada jawaban benar atau salah untuk konsultasi Anda, tetapi tanggapan Anda harus menjelaskan masalah, peningkatan, dan alasan di baliknya.
Harap tulis ulasan proses 200-400 kata untuk setiap perusahaan yang disajikan kepada Anda.
Skenario 1:
Anda sedang melakukan pekerjaan administrasi sistem untuk Network Funtime Company. Mengevaluasi kebutuhan dan keterbatasan infrastruktur TI mereka saat ini, kemudian memberikan setidaknya lima peningkatan proses dan alasan di balik peningkatan tersebut. Tulis ulasan proses 200-400 kata untuk konsultasi ini. Ingat, tidak ada jawaban yang benar atau salah, tetapi pastikan untuk memberikan alasan Anda.
Perusahaan perangkat lunak:
Network Funtime Company adalah perusahaan kecil yang membangun perangkat lunak sumber terbuka. Perusahaan terdiri dari insinyur perangkat lunak, beberapa desainer, satu orang di Sumber Daya Manusia (SDM), dan tim penjualan kecil. Secara keseluruhan, ada 100 karyawan. Mereka baru-baru ini mempekerjakan Anda sebagai administrator sistem untuk masuk dan menjadi departemen TI mereka.
Ketika orang baru dipekerjakan, orang SDM membeli laptop untuk mereka kerjakan. Perwakilan SDM tidak mengetahui jenis perangkat keras apa yang ada di luar sana; jika karyawan baru meminta laptop, staf SDM akan membeli opsi termurah untuk laptop secara online. Karena itu, hampir setiap orang memiliki model laptop yang berbeda-beda. Perusahaan tidak memiliki terlalu banyak pendapatan untuk dibelanjakan, jadi mereka tidak memesan laptop sampai seseorang dipekerjakan di perusahaan. Hal ini menyebabkan waktu tunggu beberapa hari dari saat seseorang mulai bekerja hingga saat mereka benar-benar dapat bekerja di laptop.
Perusahaan tidak memberi label apa pun pada komputer mereka, jadi jika komputer hilang atau dicuri, tidak ada cara untuk mengauditnya. Tidak ada sistem inventaris untuk melacak apa yang saat ini ada di armada.
Setelah komputer dibeli, orang SDM menyerahkannya kepada karyawan baru untuk disiapkan. Insinyur perangkat lunak yang menggunakan Linux harus menemukan drive USB dan menambahkan distribusi pilihan mereka ke laptop. Setiap kali seseorang membutuhkan sesuatu dari SDM — baik terkait kantor atau terkait teknologi — mereka langsung mengirim email ke perwakilan SDM.
Saat karyawan baru mendapatkan mesin, mereka diberi login untuk menggunakan layanan cloud. Mereka mendapatkan orientasi personal dengan HR untuk memastikan mereka bisa login. Ini mengharuskan orang HR untuk memblokir beberapa jam untuk setiap karyawan baru. Jika seorang karyawan lupa login ke mesin mereka, mereka tidak memiliki cara untuk mengambil kata sandi dan mereka harus menata ulang mesin mereka. Karyawan tidak memiliki persyaratan kata sandi yang ketat untuk mengatur komputer mereka.
Perusahaan saat ini memiliki banyak layanan mereka di cloud, seperti email, pengolah kata, aplikasi spreadsheet, dll. Mereka juga menggunakan aplikasi, Slack, untuk komunikasi instan.
Pertanyaan. Menurut anda bagaimana ?
Jawaban tidak boleh lebih dari 10000 karakter.
Skenario 2:
Anda sedang melakukan pekerjaan administrasi sistem untuk W.D. Widgets. Mengevaluasi kebutuhan dan keterbatasan infrastruktur TI mereka saat ini, kemudian memberikan setidaknya lima peningkatan proses dan alasan di balik peningkatan tersebut. Harap tulis ulasan proses 200-400 kata untuk konsultasi ini. Ingat, tidak ada jawaban yang benar atau salah, tetapi pastikan untuk memberikan alasan Anda.
Perusahaan Penjualan:
W.D. Widgets adalah perusahaan kecil yang menjual widget. Mereka sebagian besar terdiri dari tenaga penjualan yang bekerja dengan banyak klien. Anda telah mengambil alih sebagai satu-satunya orang TI untuk perusahaan yang terdiri dari 80-100 orang ini.
Saat bagian SDM memberi tahu Anda untuk menyediakan mesin bagi karyawan baru, Anda memesan perangkat keras langsung dari vendor bisnis. Anda menyimpan satu atau dua mesin dalam stok, jika terjadi keadaan darurat. Pengguna menerima nama pengguna yang Anda hasilkan untuk mereka. Anda kemudian memberi mereka orientasi tentang cara masuk saat mereka mulai. Saat ini Anda mengelola semua mesin Anda menggunakan Windows Active Directory. Perusahaan hanya menggunakan komputer Windows. Saat komputer baru disediakan, Anda harus menginstal banyak aplikasi khusus penjualan secara manual ke setiap mesin. Ini membutuhkan beberapa jam dari waktu Anda untuk setiap mesin. Ketika seseorang memiliki permintaan terkait TI, mereka mengirimi Anda email langsung untuk membantu mereka.
Hampir semua perangkat lunak disimpan sendiri, artinya Anda bertanggung jawab atas server email, perangkat lunak mesin lokal, dan pengirim pesan instan. Tidak ada layanan perusahaan yang disimpan di cloud.
Data pelanggan disimpan di satu file server. Saat penjual baru memulai, Anda juga memetakan server file ini ke mesin lokal mereka, sehingga mereka dapat mengaksesnya seperti direktori. Siapa pun yang membuat folder di server ini memiliki folder itu dan semua yang ada di dalamnya. Tidak ada cadangan untuk data pelanggan penting ini. Jika pengguna menghapus sesuatu, itu mungkin hilang untuk semua orang.
Perusahaan menghasilkan banyak pendapatan dan berkembang pesat. Mereka mengharapkan untuk mempekerjakan ratusan karyawan baru di tahun depan atau lebih, dan Anda mungkin tidak dapat menskalakan operasi Anda dengan kecepatan Anda bekerja.
Pertanyaan. Menurut anda bagaimana ?
Jawaban tidak boleh lebih dari 10000 karakter.
Skenario 3:
Anda sedang melakukan pekerjaan administrasi sistem untuk Dewgood. Mengevaluasi kebutuhan dan keterbatasan infrastruktur TI mereka saat ini, kemudian memberikan setidaknya lima peningkatan proses dan alasan di balik peningkatan tersebut. Harap tulis ulasan proses 200-400 kata untuk konsultasi ini. Ingat, tidak ada jawaban yang benar atau salah, tetapi pastikan untuk memberikan alasan Anda.
Perusahaan Nirlaba:
Dewgood adalah perusahaan nirlaba lokal kecil dengan 50 karyawan. Mereka mempekerjakan Anda sebagai satu-satunya orang TI di perusahaan. Orang SDM memberi tahu Anda saat mereka membutuhkan komputer baru untuk karyawan. Saat ini, komputer dibeli langsung di toko fisik pada hari karyawan dipekerjakan. Ini karena alasan anggaran, karena mereka tidak dapat menyimpan stok tambahan di toko.
Perusahaan memiliki satu server dengan beberapa layanan di dalamnya, server file, dan email. Mereka saat ini tidak memiliki sistem perpesanan. Ketika seorang karyawan baru dipekerjakan, Anda harus melakukan orientasi dengan mereka untuk login. Anda juga bertanggung jawab untuk menginstal semua perangkat lunak yang mereka perlukan di mesin mereka, dan memetakan server file ke komputer mereka. Komputer dikelola melalui Windows Active Directory. Saat karyawan keluar, mereka saat ini tidak dinonaktifkan di layanan direktori.
Perusahaan menggunakan sistem tiket sumber terbuka untuk menangani semua permintaan internal serta permintaan nirlaba eksternal. Tetapi sistem tiket membingungkan dan sulit digunakan, sehingga banyak karyawan yang menghubungi Anda secara langsung untuk mengetahui cara melakukan sesuatu. Faktanya, begitu banyak hal yang sulit ditemukan sehingga karyawan biasanya bertanya ketika mereka memiliki pertanyaan.
Ada cadangan malam sebagai pengganti server file. Anda menyimpan informasi ini di cadangan disk dan membawanya pulang setiap hari agar tetap aman jika terjadi sesuatu di tempat. Ada juga situs web perusahaan kecil yang dihosting di satu server di perusahaan.
Situs web ini adalah halaman html tunggal yang menjelaskan misi perusahaan dan menyediakan informasi kontak. Situs web telah turun berkali-kali, dan tidak ada yang tahu apa yang harus dilakukan ketika itu terjadi.
Pertanyaan. Menurut anda bagaimana ?
Jawaban tidak boleh lebih dari 10000 karakter.
Minggu 6 – Proyek Akhir.